Políticas por Cambio y Devolución

Quiero que elijas tranquila y que te quedes con algo que realmente sientas tuyo 🤍

Te cuento cómo funcionan los cambios y devoluciones en Brouge:

🔄 Cambios

Si algo no era lo que esperabas o no te quedó como imaginabas, podés solicitar un cambio. Para hacerlo, es necesario que:

La prenda esté sin uso, en perfecto estado y con su packaging original
El cambio se realice por productos de la misma temporada
No se trate de artículos en promoción o con descuento especial

✨ Envíos

Si estás en Luján o General Rodríguez, podemos coordinar el cambio personalmente sin costo
Para el resto del país, el envío corre por cuenta de la clienta (ida y vuelta)

✨ Plazo
Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.

Si no estás segura de qué elegir para el cambio, te ayudo a encontrar una opción que te funcione mejor.

💌 Devoluciones

Si preferís hacer una devolución, podés hacerlo con coordinación previa.

Es necesario:

Que te contactes con Brouge y escribas para iniciar el proceso
Una foto del estado de la prenda

✨ El envío corre por cuenta de la persona compradora.

Una vez que recibido el producto, entra en verificación de que esté en las mismas condiciones en que fue entregado, y se realiza el reintegro del dinero.

El reintegro puede demorar algunos días en verse reflejado, según el medio de pago utilizado.

🤍 Importante

Antes de realizar un cambio o devolución, es necesario que te contactes con la marca.
Así puedo acompañarte en el proceso y coordinarlo de la mejor manera.

Si tenés dudas o necesitás ayuda para decidir, estoy para eso 🤍